Онлайн магазин рюкзаков и сумок "Dream Bags"

Регион

Работают по всей Украине

Тематика

Розничная торговля в Интернете

Проблема

Аналоговая система учета клиентов

Сроки

Период внедрения - 5 дней

Что было реализовано:

1. Разбор бизнеса

Проведен разбор бизнес процессов кампании, точек соприкосновения клиентов, методов работы менеджеров по продажам. На основании полученных данных была создана и внедрена воронка продаж - последовательность этапов, которые каждый клиент проходит от попадания на сайт до закрытия сделки (покупки)

 

2. Интеграция системы с сайтом и соц сетями

Проведена интеграция всех форм на сайте с AmoCRM. Также подключены Facebook и Instagram. Все новые заказы автоматически попадают в соответствующие воронки, чтобы избежать ошибки менеджеров при оформлении заказов.

 

3. Настройка сквозной аналитики

В отчетах системы теперь можно увидеть основные источники заказов, а также их прибыльность и процент окупаемости. Эти показатели рассчитываются автоматически. В любой момент можно зайти и посмотреть, какой источник рекламы приносит постоянный доход, а какой только сжирает деньги.

 

4. Подключение телефонии

Менеджеры могут принимать и совершать звонки непосредственно внутри системы. Запись разговоров продавцов и клиентов фиксируется в карточке сделки, контакте клиента и базе компании. В любое время звонок можно прослушать, чтобы понять почему именно сорвалась сделка и, что нужно улучшить в работе менеджеров.

 

5. Интеграция с Новой Почтой

Когда клиент попадает на этап отправки, то автоматически создается номер накладной и отправляется клиенту. При отправлении товара нужно указать только номер накладной и соответствующий товар из карточки сделки

Результаты компании за 1 день

­­­­

 
Хотите так же? Жмите на кнопку и заполняйте форму!